۱- چراغ‌های ازنور از ورق‌های آلومینیومی و آهنی ساخته می‌شود. این فلزات سطوحی دارند که با وجود پرداخت‌های متوالی، رد و نشان‌هایی بر آنها باقی می‌ماند و این جزو طبیعت کار محسوب می‌شود. با این همه اگر در سطوح آلومینیومی خط و خشی وجود داشته باشد که پس از رنگ شدن در فرایند آنودایزینگ ایجاد شده باشد، لطفا به ما اطلاع دهید تا چراغ تعویض شود.
۲- احتمال اینکه چراغ اتصالی داشته باشد یا سرپیج آن خراب باشد بسیار کم است لیکن در صورتی که چنین موردی پیش آمد لطفا اطلاع دهید تا چراغ تعویض یا ایراد برطرف گردد.
۳- چراغ‌های ازنور هنگام تحویل به شما توسط بابل‌رپ و به درستی بسته‌بندی می‌شوند تا در حمل صدمه نبینند. اگر پس از تحویل یا طی استفاده شما ضربه دیدند لطفا به ما اطلاع دهید تا پس از بررسی خسارت وارده، و ارزیابی هزینه تعمیر، چراغ برایمان ارسال شده و تعمیر گردد.
۴- اگر پس از تحویل چراغ تصمیمتان بر آن شود که رنگ چراغ با دکوراسیون شما هماهنگ نیست، پس از ارزیابی هزینه مربوطه و پرداخت آن، امکان تغییر آن وجود دارد.
۵- اگر پس از ثبت سفارش منصرف شدید یا قصد داشتید انتخابتان را تغییر دهید، لطفا سریعا با ما تماس بگیرید تا اگر چراغ در خط تولید قرار نگرفته باشد، امکان عودت وجه یا انتخاب چراغی دیگر را داشته باشید.
۶- پس از تحویل چراغ اگر مشخصات آن با انتخاب شما (نوع چراغ و رنگ آن) مغایرتی نداشته باشد، امکان بازگشت آن ممکن نیست. بنابرین در انتخاب خود دقت کنید.